Datenschutzerklärung für www.as-etiketten.de
Die AS-Etikettendrucksysteme GmbH (nachfolgend „AS“ oder „wir“) freut sich als Betreiberin des Internetauftritts www.as-etiketten.de (im Folgenden auch „unsere Website“) über Ihren Besuch auf unserer Website. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website.
I. Definitionen
Unsere Datenschutzerklärung verwendet Begriffe, die in der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) definiert werden. Um die Datenschutzerklärung lesbar und verständlich zu fassen, haben wir diese Begriffe nachfolgend erklärt:
(1) Personenbezogene Daten:
Nach der DS-GVO sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Gemeint sind damit Informationen wie z.B. Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder Ihre Telefonnummer sowie Ihr Nutzerverhalten. Dagegen werden Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden – wie etwa allgemein bevorzugte Webseiten von allen Nutzern oder die Anzahl der Nutzer einer Seite – nicht als personenbezogene Daten bezeichnet.
(2) Betroffene Person
Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.
(3) Verarbeitung
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
(4) Einschränkung der Verarbeitung
Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.
(5) Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher
Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.
(6) Auftragsverarbeiter
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
(7) Empfänger
Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.
(8) Dritter
Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
(9) Einwilligung
Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
II. Verantwortlicher für die Verarbeitung
AS-Etikettendrucksysteme GmbH
Gutenbergstraße 36
72555 Metzingen
Telefon +49 (0) 7123 / 72 63 - 0
E-Mail DSGVO@as-etiketten.de
Internet www.as-etiketten.de
III. Grundsätze zur Verarbeitung personenbezogener Daten
(1) Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich wird. Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt regelmäßig nur nach Ihrer Einwilligung. Eine Ausnahme gilt allerdings in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen schon nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gleichwohl gestattet ist.
(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Die von Ihnen übermittelten oder erhobenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DS-GVO, Bundesdatenschutzgesetz und Telemediengesetz) erhoben, genutzt, verarbeitet, gespeichert und gegebenenfalls – sofern gesetzlich vorgeschrieben oder vertraglich notwendig – an Dritte weitergeleitet.
Aus Art. 6 DS-GVO ergeben sich verschiedene Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, auf die in dieser Datenschutzerklärung jeweils Bezug genommen wird:
1. Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO ist Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten, wenn eine Einwilligung der betroffenen Personen vorliegt.
2. Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich wird. Diese Rechtsgrundlage bezieht sich auch auf diejenigen Verarbeitungsvorgänge, welche zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
3. Müssen wir eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung unseres Unternehmens durchführen, so ist hierfür Art. 6 Abs. 1 c) DS-GVO Rechtsgrundlage.
4. Art. 6 Abs. 1 d) DS-GVO dient als Rechtsgrundlage, wenn lebenswichtige Interessen der von der Datenverarbeitung betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung deren personenbezogenen Daten erforderlich machen.
5. Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist und dabei die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht dieses erste Interesse unseres Unternehmens oder das Interesse eines Dritten überwiegen, so erfolgt diese Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO.
Die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers, z.B. über Token oder Cookies, oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in der Endeinrichtung gespeichert sind, sind nur zulässig, wenn sie von einem der folgenden Rechtfertigungstatbeständen gedeckt sind:
– § 25 Abs. 1 TTDSG: Wenn der Endnutzer auf der Grundlage von klaren und umfassenden Informationen eingewilligt hat. Die Einwilligung hat gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO zu erfolgen;
– § 25 Abs. 2 Nr. 1 TTDSG: Wenn der alleinige Zweck die Durchführung der Übertragung einer Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz ist oder
– § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG: Wenn die Speicherung oder der Zugriff unbedingt erforderlich ist, damit der Anbieter eines Telemediendienstes einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen kann.
(3) Datenlöschung und Speicherdauer
Sobald der Zweck der Speicherung der jeweiligen personenbezogenen Daten der betroffenen Person entfällt, werden diese gelöscht oder gesperrt. Allerdings kann eine Speicherung über diesen Zeitpunkt hinaus erfolgen, wenn hierfür in europäischen oder nationalen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen wir als für die Datenverarbeitung Verantwortliche unterliegen, eine Rechtsgrundlage vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung solcher Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
IV. Allgemeine Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Website und Erstellung von Logfiles
Der Umfang und die Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheidet sich danach, ob Sie unsere Website nur zum Abruf von Informationen besuchen oder unsere Angebote – Kontaktformular in der Unterseite Selbstklebe-Etiketten oder Anfrageformular in der Unterseite Kontakt - (s. unten V) in Anspruch nehmen:
(1) Besuch unserer Website
Für die nur informatorische Nutzung unserer Website ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie uns personenbezogene Daten angeben. Vielmehr erheben, verwenden und speichern wir während Ihres Besuchs unserer Website automatisch in den Server Log-Dateien Informationen, die durch den jeweils genutzten Browser an uns übermittelt werden.
(2) Erhobene - nicht zwingend personenbezogene - Daten
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
1. Informationen über Ihren Browser: Typ, Sprache und die von Ihnen verwendete Version (z.B. Mozilla Firefox, Microsoft Internetexplorer, Apple Safari, Google Chrome)
2. Das von Ihnen verwendete Betriebssystem
3. Ihre IP-Adresse
4. Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
5. Name der abgerufenen Datei
6. Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
7. Jeweils übertragene Datenmenge
Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert, wobei allerdings die IP-Adresse anonymisiert wird. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse, findet nicht statt.
(3) Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für diese vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (vgl. oben III. (2) 5.), da unsere nachfolgend dargelegten berechtigten Interessen an dieser Speicherung Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen: Die IP-Adresse wird als personenbezogenes Datum angesehen. Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Übermittlung unserer Website an Ihren Browser zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt lediglich anonymisiert, um die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung unserer Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.
(4) Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung unserer Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Soweit die Daten in Logfiles gespeichert wurden ist dies spätestens nach 7 Tagen der Fall. Eine darüber hinausgehende Speicherung ist jedoch auch möglich. In diesem Fall wird jedoch Ihre IP-Adresse gelöscht oder verfremdet, so dass eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht mehr möglich ist.
(5) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung unserer Website und die Speicherung der Daten in Log-Dateien ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich für Sie insoweit keine Widerspruchsmöglichkeit.
V. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Zur Kontaktaufnahme können Sie u.a. unseren Live-Chat nutzen. Informationen dazu finden Sie unten unter VIII. B..
Nutzen Sie unsere Angebote auf der Website um über das Kontaktformular in der Unterseite Kontakt, das Anfrageformular oder über die E-Mail Adresse info@as-etiketten.de mit uns zu kommunizieren, so erfordert dies die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten:
(1) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Website ist zum einen ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme mit uns genutzt werden kann und zum anderen ein Anfrageformular mit dem Sie eine konkreten Anfrage nach einem oder mehreren Produkten stellen können, indem Sie über unsere Produktliste den Anfragekorb befüllen und diesen dann versehen mit den unten genannten Daten an uns senden. Sofern Sie diese Möglichkeit wahrnehmen, werden die im jeweiligen Formular eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Bis auf die E-Mail-Adresse sind alle Angaben freiwillig. Diese Daten sind:
(a) Anfrageformular über die Produktliste mittels Anfragekorb:
1. Ihr Name, Vorname und der Name Ihrer Firma
2. Ihre Kundenadresse für die Lieferung
3. Ihre Telefonnummer,
4. E-Mail-Adresse
5. Eine Auswahl von Etikettenspezifizierungen, die uns erlaubt ein detailliertes Angebot abzugeben und eventuell Ihre Nachricht hierzu, die Sie als Anmerkung im Anfragekorb platziert haben.
(b) Anfrageformular in Unterseite Kontakt
1. Ihr Name, ggfs. Vorname, Anrede und der Name Ihrer Firma
2. Ihre E-Mail-Adresse
3. Ihre Nachricht an uns
(c) Alternative
Alternativ zu den Kontaktformularen ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse info@as-etiketten.de möglich. Sofern Sie per E-Mail den Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (wie Vorname, Name, E-Mail-Adresse, ggf. weitere freiwillige Angaben) automatisch gespeichert. Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem Ihre IP-Adresse und das Datum sowie die Uhrzeit gespeichert
(e) SSL-Verschlüsselung Die Übertragung der Daten erfolgt SSL-verschlüsselt (vgl. unten VI). Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Kontaktaufnahme verwendet.
(2) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist, wenn und soweit Ihre Einwilligung vorliegt, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO (vgl. oben III. (2) 1.).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist zudem Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO (vgl. oben III. (2) 5.).
Zielt der E-Mail-Kontakt bereits auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO (vgl. oben III. (2) 2.)
(3) Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus dem Kontaktformular, dem Anfrageformular oder einer uns gesendeten E-Mail dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Darin liegt auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten, wenn diese auf der Basis des Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO verarbeitet werden.
(4) Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Sowohl für die personenbezogenen Daten aus den Kontaktformularen als auch für diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
(5) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen oder über unser Kontaktformular, so können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation jedoch nicht fortgeführt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme per E-Mail oder Nutzung der Kontaktformulare gespeichert wurden, werden in diesem Fall innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Eingang des Widerspruchs in unserem Haus gelöscht. Die Löschung dieser Daten erfolgt jedoch nicht, wenn wir auf der Basis eines anderen Rechtsgrundes als Ihrer Einwilligung zur weiteren Speicherung berechtigt oder verpflichtet sind.
VI. SSL-Verschlüsselung
Um Ihre übermittelten Daten zu schützen nutzen wir eine SSL-Verschlüsselung. Sie erkennen derart verschlüsselte Verbindungen an dem Präfix “https://“ im Seitenlink in der Adresszeile Ihres Browsers. Sämtliche Daten, welche Sie an unsere Website übermitteln – etwa bei Nutzung unserer Kontaktformulare (vgl. oben V.) können dank SSL-Verschlüsselung nicht von Dritten gelesen werden.
VII. Verarbeitung von Daten aus Ihren Endgeräten
(1) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir verwenden sogenannte „Cookies“, um unsere Webseite zu schützen und besser auf Ihre Wünsche ausrichten zu können. Es werden die sogleich dargestellten eigenen Cookies verwendet und Cookies Dritter (vgl. zu Cookies Dritter unten unter VIII).
Cookies sind Textdateien oder Informationen in einer Datenbank, die auf Ihrer Festplatte gespeichert und dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet werden, so dass der Stelle, die ein Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen können. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen, sondern dienen primär dazu, das Internetangebot schneller und nutzerfreundlicher auszugestalten. Diese Website nutzt folgende Arten von eigenen Cookies, deren Funktionsweise und Rechtsgrundlage wir nachfolgend erläutern werden:
Wir nutzen zwei sog. transiente Cookies, d.h. die Cookies werden nach 24 Stunden automatisiert gelöscht. Sie enthalten eine sog. Session-ID. So lassen sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen und Ihr Rechner kann wiedererkannt werden, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden auf unsere Website zurückkehren.
Es handelt sich um zwei technisch notwendige Cookies, d.h. ohne diese kann unsere Website nicht (vollständig korrekt) angezeigt werden oder die Support-Funktionen könnten nicht ermöglicht werden. Deshalb können diese Cookies nicht über das Cookie-Banner deaktiviert werden:
a. Contao HTTPS CSRF Token
Der CSRF-Token wird verwendet, um vor CSRF-Angriffen (Cross-Site-Request-Forgery Angriffen) zu schützen. Dieser Token ist ein zufällig generierter Schlüssel, der mit der Benutzersitzung verknüpft ist und in Formularen und Anfragen an den Server gesendet wird. Der Server überprüft, ob der Token gültig ist, um sicherzustellen, dass die Anfrage legitim ist und nicht von einem bösartigen Dritten stammt.
b. PHP SESSION ID
Dieses Cookie speichert eine zufällig generierte Sitzungs-ID, um Einstellungen und Interaktionen auf der Website zu verfolgen und die Sitzung aufrechtzuerhalten.
(2) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Das Setzen technisch notwendiger Cookies erfordert als Ausnahmefalls keine vorherige Einwilligung. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.
(3) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die transienten Cookies können Sie löschen, indem Sie die Browsersitzung beenden.
VIII. Von Dritten eingesetzte Cookies
A. Matomo
(1) Beschreibung und Umfang der Verarbeitung
Unsere Website nutzt den Webanalysedienst Matomo ohne Cookies einzusetzen. Diese Nutzung erfolgt jedoch nur und erst wenn Sie dies erlaubt haben, indem Sie das Cookie-Banner entsprechend eingestellt und damit Ihre Einwilligung erklärt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit durch Änderung der Einstellung des Cookie-Banners widerrufen.
Die so erhobenen Informationen speichern wir ausschließlich auf unserem Server in Deutschland.
Unsere Website verwendet Matomo mit der Erweiterung „AnonymizeIP“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, d.h. anonymisiert, so dass Sie als Nutzer bei der Web-Analyse anonym bleiben. Die mittels Matomo von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt und nicht an Dritte übermittelt.
Das Programm Matomo ist ein Open-Source-Projekt. Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz erhalten Sie unter https://Matomo.org/privacy-policy/ und unter https://matomo.org/gdpr-analytics/.
(2) Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Nutzung von Matomo ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Cookie- Banner abgegeben haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte treffen Sie die entsprechenden Einstellungen über unser Cookie-Banner. Dieses erreichen Sie über „Cookie- und Privatsphäre Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Webseite.
(3) Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer in anonymisierter Form ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind in durch die Auswertung der gewonnen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern.
(4) Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. In unserem Fall ist das nach 42 Tagen der Fall. Die Cookies werden mit Schließen des Browsers gelöscht.
(5) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten
Sie haben als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Matomo. Durch eine Änderung der Einstellungen im Cookie-Banner dieser Webseite können Sie die Nutzung deaktivieren. Dieses Cookie-Banner erreichen Sie über „Cookie- und Privatsphäre Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Webseite.
B. Live-Chat tawk.to
(1) Beschreibung und Umfang der Verarbeitung
Auf dieser Webseite bieten wir Ihnen einen Life-Chat der Firma tawk.to Inc., 187 East Warm Springs Rd., SB298, Las Vegas, NV, 8911, USA an. Wenn Sie den Life-Chat mit uns nutzen wollen, müssen Sie zuvor in die damit verbundene Datenverarbeitung einwilligen, indem Sie den Live-Chat im Cookie-Banner aktivieren. Nutzen Sie den Life-Chat, so nutzen Sie ein Angebot der tawk.to Inc.
Die Datenverarbeitung bezieht sich dabei auf den Chatverlauf und das Herkunftsland. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt zum Schutz der Anwendung und für interne Statistiken. Zu diesen Zwecken werden Cookies gesetzt. Dies geschieht jedoch nur, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Diese Einwilligung können Sie im Cookie-Banner erteilen und widerrufen. Dieses Cookie-Banner erreichen Sie über „Cookie- und Privatsphäre Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Webseite.
Die Datenverarbeitung wird von tawk.to Inc. vorgenommen. Wir haben mit tawk.to Inc. dementsprechend einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen https://www.tawk.to/data-protection/dpa-data-processing-addendum/. Bei dem Auftragsverarbeitungsvertrag handelt es sich um einen von der DSGVO vorgeschriebenen Vertrag, der sicherstellt, dass tawk.to als Auftragsverarbeiter Ihre personenbezogenen Daten nur nach unserer Weisung und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Informationen zur Datenverarbeitung durch tawk.to Inc. finden Sie unter https://tawk.to/data-protection/. Informationen zur Datenverarbeitung vor dem Hintergrund der DSGVO finden Sie unter https://tawk.to/data/protection/gdpr-2/.
(2) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Soweit tawk.to für den Life-Chat Cookies oder vergleichbare Technologien (z.B. Tokens) benutzt, erfolgt dies erst nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 Satz 1 TTDSG. Die Einwilligung können Sie erteilen und widerrufen über das Cookie-Banner.
Soweit Sie uns freiwillig personenbezogene Daten im Rahmen des Life-Chats übermitteln, erfolgt deren Verarbeitung auf der Basis von Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zu deren Widerruf erfolgte, berührt wird.
Soweit die personenbezogenen Daten im Vorfeld eines Vertragsabschluss übermittelt werden ist auch Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
(3) Rechtsgrundlage für Übermittlung der personenbezogenen Daten in einen Drittstaat
Der Anbieter von Life-Chat, tawk.to Inc., hat seinen Sitz in den USA, so dass es nicht ausgeschlossen ist, dass Daten in die USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage für diese Übermittlung ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, das Transatlantic Data Privacy Framework (TADPF). Durch das TADPF wird die Übermittlung personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt. Tawk.to Inc. hat sich entsprechend des TADPF zertifiziert. Dies bedeutet, dass sich tawk.to Inc. verpflichtet hat, die Regelungen der DSGVO einzuhalten https://www.tawk.to/privacy-policy/ dort International Transfer of Data; EU-U.S..
Informationen zur Datenverarbeitung von tawk.to Inc. (Data Processing Addendum, DPA) finden Sie unter https://www.tawk.to/date-protection/dpa-data-processing-addendum/.
(4) Zweck der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung dient der Herstellung des Kontakts und der Kommunikation mit Ihnen, wenn Sie dies wünschen. Hier können Sie unseren Mitarbeiter noch Fragen stellen, die diese dann im Life-Chat beantworten können. Die Speicherung des Chats dient dazu, dass Sie nicht bei jeder Wiederaufnahme des Chats die Anfrage nochmals wiederholen müssen.
(5) Dauer der Speicherung
Tawkt.to nutzt transiente Cookies, d.h. am Ende der Browser – Sitzung werden diese gelöscht.
Der Chatverlauf bleibt bei uns für eine Nachbearbeitung solange gespeichert bis die Daten für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung – Beantwortung Ihrer Anfrage im Chat - nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus dem Chat ist dies dann der Fall, wenn nicht nur der Chat, sondern auch der danach sich ggfs. ergebende jeweilige Austausch mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist der Austausch in der Regel dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Die Löschung dieser Daten erfolgt jedoch nicht, wenn wir auf der Basis eines anderen Rechtsgrundes als Ihrer Einwilligung zur weiteren Speicherung berechtigt oder verpflichtet sind
(6) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten
Durch eine Änderung der Einstellungen im Cookie-Banner dieser Webseite können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren. Bereits gespeicherte Cookies können damit jederzeit gelöscht werden. Dieses Cookie-Banner erreichen Sie über „Cookie- und Privatsphäre Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Webseite. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können Sie tawk.to trotzdem nutzen. Im Übrigen haben wir die Einstellungen so gewählt, dass die Cookies mit Schließen des Browsers gelöscht werden.
Den Chatverlauf können Sie löschen lassen, indem Sie uns eine E-Mail an verkauf@as-etiketten.de zukommen lassen. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme per Live-Chat gespeichert wurden, werden in diesem Fall innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Eingang des Widerspruchs in unserem Haus gelöscht. Die Löschung dieser Daten erfolgt jedoch nicht, wenn wir auf der Basis eines anderen Rechtsgrundes als Ihrer Einwilligung zur weiteren Speicherung berechtigt oder verpflichtet sind
IX. Ihre Rechte als betroffene Person
Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sind Sie Betroffener i.S.d. DS-GVO und es stehen Ihnen gegenüber uns als Verantwortlichem folgende Rechte zu:
(1) Widerspruchsrecht
(a) Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage des Art. 6 Abs.1 S. 1 lit. f) DS-GVO für Zwecke der Direktwerbung uns gegenüber ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Dies gilt grundsätzlich auch für ein Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wir führen allerdings derzeit kein Profiling durch.
(b) Auch anderen Verarbeitungen, die wir aus einem berechtigten Interesse i.S.d. Art. 6 Abs.1 S. 1 lit. f) DS-GVO ableiten, können Sie uns gegenüber aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, unter Angabe dieser Gründe widersprechen. Dies gilt grundsätzlich auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling Ein solches führen wir derzeit jedoch nicht durch. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
(c) Jeder Widerspruch kann formfrei erfolgen. Es genügt hierfür z.B. eine E-Mail an verkauf@as-etiketten.de.
(2) Auskunftsrecht
Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.
Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von uns weiter Auskunft über folgende Informationen verlangen:
1. die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
2. die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
3. die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
4. die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
5. das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
6. das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
7. alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen als der betroffenen Person erhoben werden.
Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DS-GVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
(3) Recht auf Berichtigung
Sie haben gegenüber uns als Verantwortlichem oder beispielsweise Google ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung, sofern die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Wir haben die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
(4) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:
(a) wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
(b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
(c) wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
(d) wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die von uns geltend gemachten berechtigten Gründe gegenüber Ihren Gründen überwiegen. Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von uns unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.
(5) Recht auf Löschung
(a) Löschungspflicht
Sie können von uns verlangen, dass wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich löschen, und wir sind sodann verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:
1. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
2. Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DS-GVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
3. Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
4. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
5. Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen.
6. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DS-GVO erhoben.
(b) Information an Dritte
Haben wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir gem. Art. 17 Abs. 1 DS-GVO zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, welche Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
(c) Ausnahmen
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist
1. zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
2. zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, welche die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem wir unterliegen, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
3. aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h) und i) sowie Art. 9 Abs. 3 DS-GVO;
4. für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DS-GVO, soweit das unter Abschnitt X. (4) (a) genannte Recht auf Löschung voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder 5. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
(6) Recht auf Unterrichtung
Haben Sie gegenüber uns das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht uns gegenüber das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
(7) Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns als dem Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DS-GVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO beruht und
2. die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von uns als einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns als dem Verantwortlichen übertragen wurde.
(8) Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Möchten Sie von Ihrem Widerrufrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an verkauf@as-etiketten.de
(9) Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet Sie als Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DS-GVO.
X. Vorbehalt der Änderung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den jeweils geltenden Bestimmungen anzupassen ebenso wie unsere Angebote auf der Website.
Stand Februar 2024